Vous souhaitez faire intervenir des interprètes dans une autre région ? Nous vous orientons vers le service le plus proche.
En quelques clics, vous avez la possibilité de recevoir une estimation de prix concernant votre besoin et la transformer aussitôt en demande de réservation.
Sociétés, services publics, prenez connaissance des tarifs relatifs aux différentes interventions pour lesquelles vous pouvez nous solliciter.
Applicable aux particuliers et aux associations, nos tarifs visent à vous proposer la meilleure prestation au meilleur prix.
À tout moment, faîtes-nous connaître votre satisfaction ou la raison de votre mécontentement.
ou contactez-nous directement…
La liaison
L’interprète intervient dans le cadre d’un entretien où sont présentes deux à trois personnes.
Exemples : entretien de recrutement ou professionnel, consultation médicale, rendez-vous à la banque ou dans une administration, rencontre parent / professeur, appel téléphonique…
La réunion (liaison supérieure)
L’interprète intervient auprès d’un effectif plus important et / ou dans le cadre d’échanges impliquant des notions plus ou moins techniques.
Exemples : réunion d’équipe ou pluridisciplinaire, de parents d’élève, formation, assemblée générale de copropriété, …
La conférence
L’interprète intervient auprès d’un public large autour d’un contenu dense voire technique ou encore à l’occasion d’un évènement de grande ampleur pouvant impliquer les médias.
Exemples : séminaires, colloques, assemblée générale en entreprise, cérémonie, vœux, prestation télévisée ou radiophonique, meeting politique, …
Selon l’effectif, le niveau de discours, de technicité ou la durée pour laquelle vous nous sollicitez, A.sourd évaluera la prestation concernée ainsi que le nombre d’interprètes nécessaires. Nous vous adresserons dès lors une proposition d’intervention.
Nous intervenons sur une amplitude minimale de 50 minutes (uniquement en zone 1 et 2 d’Île de France) mais plus souvent dans le cadre d’un forfait de deux heures, durée qui figure également la durée maximale d’interprétation pour un intervenant unique, entrecoupée d’une pause de 10 minutes.
En toutes situations, la communication exhaustive des informations relatives à l’évènement (éléments du contexte et enjeux) ainsi que l’envoi de tout support de préparation (discours écrits, diaporama, vidéos…) font partie intégrante de la réussite et de la qualité de la prestation. Cette préparation est comprise dans la prestation qui vous est facturée alors n’hésitez pas à nous faire parvenir dès que possible ces données.
Celles-ci sont couvertes par le secret professionnel et ne seront en aucune façon transmises ou divulguées.
Prenez connaissance de nos conditions générales de ventes.
A.sourd met à votre disposition son professionnalisme et son expérience depuis plus de dix ans. À chaque étape de mise en œuvre de votre commande, nous déployons tout notre savoir-faire afin d’assurer le succès de notre intervention et votre complète satisfaction.
Nous vous offrons la garantie d’un respect essentiel du code déontologique propre à la profession.
Nous vous invitons à faire confiance en notre expertise pour répondre au mieux à votre besoin, qu’il s’agisse d’un rendez-vous des plus communs ou d’un évènement de grande envergure.
Pour le confort de tous, nous n’acceptons pas les prestations pour lesquelles nous ne nous sentons pas qualifiés. Dans ce cas, nous ne manquerons pas de vous diriger vers un service à même de répondre à votre demande.
Comme évoqué ci-dessus, notre réussite dépend pour beaucoup de la préparation qui est assurée, laquelle ne pourra jamais être aussi précise qu’à travers les informations que vous nous soumettez.
1. Contactez le service
Faites-nous part de votre besoin par téléphone au 01 44 04 95 59, SMS au 06 87 94 52 28, par mail à l’adresse contact@asourd.fr où à travers le formulaire ci-contre. Pensez à préciser l’adresse d’intervention, celle de facturation si elle diffère ainsi que le nombre de personnes présentes, le contenu et les horaires. Dans la mesure du possible, sollicitez-nous au moins 2 semaines à l’avance.
À réception, nous établirons un devis correspondant à votre demande ou prendrons contact afin d’obtenir des informations complémentaires.
2. Validez notre proposition
Nous vous adressons le devis qu’il suffit de nous renvoyer signé avec la mention « Bon pour accord » afin de bloquer le créneau et le positionnement des interprètes. Selon l’amplitude concernée, vous pouvez annuler votre demande sans frais de 10 jours à 48h avant sa programmation (Cf. les conditions générales de vente accessibles en bas de page).
Seul le retour du devis signé suivi de notre confirmation nous engage à assurer votre commande et bloque la réservation des professionnels. Dans la mesure du possible, ne tardez pas trop au risque que d’autres demandes soient validées entre temps et nous prive de la possibilité de répondre favorablement à votre besoin.
3. Préparez notre intervention
Pour assurer une prestation de qualité, nous vous demandons de nous faire parvenir au plus tôt tout support utile à l’interprète (informations liées au contexte, discours, powerpoint, …). L’intervenant peut être amené à vous solliciter pour échanger autour de votre besoin. Nous vous remercions par avance de votre accueil et du temps que vous voudrez bien lui consacrer.
Pour nous faire parvenir vos documents volumineux, nous mettons à votre disposition un serveur FTP. Vous pouvez également utiliser des services gratuits comme le service d’envoi de fichiers Free.
4. Accueillir l’interprète et assurer le bon déroulement de sa prestation
Rares sont les personnes à maîtriser parfaitement les modalités d’accueil ou d’entretien avec une personne sourde en présence d’un interprète. Nous vous proposons, à travers notre blog, différents billets pour aborder les situations sur lesquelles nous intervenons et vous indiquer les clés pour que votre rencontre se passe au mieux.
Sachez que l’interprète lui-même est là pour vous guider et vous conseiller si nécessaire.
5. Règlement
À l’issue de notre intervention, nous vous adressons votre facture, laquelle est payable sous trente jours par chèque ou virement bancaire.
Au cas où les informations fournies quant aux conditions d’intervention aient manqué de précision ou se soient révélé inexactes, A.sourd se réserve le droit de réviser le montant dû au regard de sa grille tarifaire. Les dépassements horaires consentis par l’interprète sont facturés à la demie-heure (exception faîte du forfait 50′ dont le dépassement est facturé à l’heure au même tarif).
6. Vos retours
Nous nous efforçons de proposer chaque jour des prestations de qualité et sommes à votre écoute pour tout retour ou tout mécontentement que vous souhaiteriez exprimer. N’hésitez donc pas à prendre contact, quand bien même il s’agit de témoigner de votre satisfaction !